Dokonanie rezerwacji w Lavendowo jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem rezerwacji.
1. Rezerwacja i płatności
- Pokoje i apartamenty wynajmowane są na doby. Doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
- Warunkiem dokonania rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% wartości całego pobytu.
- W przypadku pobytów w terminach: Świąt Bożego Narodzenia, Sylwestra i Nowego Roku, Świąt Wielkanocnych oraz weekendu majowego, wysokość zadatku wynosi 50% wartości całego pobytu.
- Wpłacony zadatek jest bezzwrotny, z zastrzeżeniem zasad dotyczących zmiany terminu pobytu określonych w niniejszym Regulaminie.
- W przypadku zmiany terminu przyjazdu zgłoszonej najpóźniej 30 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu, zadatek może zostać przeniesiony na inny, wolny termin, zaakceptowany przez Właścicieli obiektu.
- Zmieniony termin pobytu musi zostać wykorzystany w ciągu 12 miesięcy od dnia dokonania zmiany.
- Zmiany terminu można dokonać tylko jeden raz. Kolejna zmiana terminu powoduje utratę wpłaconego zadatku.
- Liczba dób w ramach nowego terminu musi być taka sama jak w pierwotnej rezerwacji.
- Powyższe zasady dotyczące przeniesienia zadatku nie dotyczą rezerwacji obejmujących Święta Wielkanocne, Święta Bożego Narodzenia, Sylwestra i Nowy Rok oraz weekend majowy. W przypadku zmiany lub rezygnacji z rezerwacji w tych terminach zadatek przepada.
- Zasady określone w niniejszym punkcie dotyczą wszystkich rezerwacji, również tych dokonanych na mniej niż 30 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu.
2. Zmiana liczby osób, skrócenie lub odwołanie pobytu
- W przypadku przyjazdu mniejszej liczby osób niż wskazana w rezerwacji, cena pobytu nie ulega zmniejszeniu. Dotyczy to w szczególności wynajmu całego apartamentu, domku lub obiektu dla całej grupy.
- Opłata za cały pobyt pobierana jest z góry, najpóźniej w dniu przyjazdu.
- W przypadku skrócenia pobytu lub zmiany terminu przyjazdu albo wyjazdu opłata za zarezerwowany pobyt nie ulega zmianie i nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem indywidualnych ustaleń dokonanych z Właścicielami obiektu.
- Brak anulowania rezerwacji lub jej odwołanie na dwa dni, jeden dzień przed planowanym przyjazdem lub w dniu przyjazdu może skutkować dochodzeniem przez Właścicieli obiektu roszczeń z tytułu niewykorzystanej rezerwacji, w tym żądaniem pokrycia kosztów zarezerwowanego pobytu.
3. Nieprzybycie Gościa
- Jeżeli Gość nie pojawi się w obiekcie do godziny 24:00 w dniu rozpoczęcia rezerwacji i nie poinformuje wcześniej Właścicieli o planowanym późniejszym przyjeździe, uznaje się, że Gość nie stawił się na pobyt (no-show).
- W takim przypadku o godzinie 24:00 rezerwacja zostaje automatycznie anulowana, a zastosowanie mają zasady anulowania określone w warunkach dokonanej rezerwacji.
4. Sprzątanie i wymiana ręczników
- Sprzątanie oraz wymiana ręczników w apartamentach odbywa się na życzenie Gości, w godzinach 12:00–15:00.
- Chęć skorzystania z tej usługi należy zgłosić Właścicielom obiektu w celu ustalenia dogodnego dla obu stron terminu.
5. Bezpieczeństwo przeciwpożarowe i korzystanie z urządzeń elektrycznych
- Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej zabrania się używania jakichkolwiek grzejników elektrycznych, termowentylatorów oraz innych urządzeń elektrycznych lub aparatów zasilanych energią elektryczną, które nie stanowią wyposażenia obiektu.
- Zakaz nie dotyczy zasilaczy i ładowarek do sprzętu elektronicznego posiadających odpowiednie certyfikaty bezpieczeństwa.
- Goście zobowiązani są do zachowania szczególnej ostrożności podczas korzystania z urządzeń elektrycznych znajdujących się na wyposażeniu obiektu.
6. Cisza nocna i osoby odwiedzające
- Na terenie Lavendowo obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 6:00.
- Po godzinie 22:00 na terenie obiektu nie mogą przebywać osoby odwiedzające Gości.
7. Odpowiedzialność za mienie
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia, urządzeń oraz innych elementów obiektu powstałe z jego winy lub z winy osób pozostających pod jego opieką.
- W przypadku stwierdzenia szkody Gość zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o niej Właścicieli obiektu.
- Opłata za zagubienie klucza wynosi 100 zł.
- Za przedmioty wartościowe pozostawione na terenie obiektu odpowiada ich właściciel.
8. Ognisko i kominek
- Za bezpieczeństwo podczas rozpalania i korzystania z ogniska oraz kominka odpowiadają Goście.
- Rozpalanie ogniska lub korzystanie z kominka bez wcześniejszej zgody Właścicieli obiektu jest zabronione.
- Zabrania się pozostawiania rozpalonego ogniska lub kominka bez bezpośredniego nadzoru osoby dorosłej.
9. Dzieci
Na terenie całej posesji za bezpieczeństwo dzieci oraz za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają ich rodzice lub opiekunowie.
10. Palenie
- Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów oraz innych wyrobów tytoniowych i produktów do palenia.
- Palenie jest dozwolone wyłącznie na zewnątrz, w wyznaczonych do tego miejscach.
11. Pobyt ze zwierzętami
- Pobyt ze zwierzęciem jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Właścicielami obiektu.
- Za zachowanie zwierzęcia, jego bezpieczeństwo oraz wszelkie szkody przez nie wyrządzone odpowiada jego właściciel.
- Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do utrzymywania porządku oraz niezwłocznego sprzątania po swoim pupilu.
12. Rzeczy pozostawione przez Gości
- Przedmioty pozostawione przez Gościa w obiekcie po zakończeniu pobytu mogą zostać odesłane na jego koszt i ryzyko, pod wskazany przez niego adres.
- W przypadku braku wskazania adresu lub nieodebrania rzeczy osobiście w ciągu 48 godzin od daty wyjazdu, postępowanie z pozostawionymi rzeczami odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi rzeczy znalezionych.
- Artykuły spożywcze pozostawione przez Gości nie są przechowywane i mogą zostać zutylizowane.
13. Sauna fińska
- Na życzenie Gości udostępniamy naszą prywatną saunę fińską.
- Z sauny mogą korzystać wyłącznie osoby dorosłe.
- Chęć skorzystania z sauny należy zgłosić Właścicielom obiektu najpóźniej do godziny 20:00 w dniu poprzedzającym planowane korzystanie.
- Jeden seans w saunie jest wliczony w cenę pobytu przy rezerwacji obejmującej minimum 2 doby. Każdy kolejny seans jest dodatkowo płatny.
- Z sauny może jednocześnie korzystać maksymalnie 4 osoby.
- Sauna jest dostępna w godzinach 17:30–22:30 po wcześniejszym zarezerwowaniu pobytu.
- Ze względu na kameralny charakter obiektu liczba seansów jest ograniczona, a każdy wcześniej umówiony seans może trwać maksymalnie 1,5 godziny.
- Korzystanie z sauny jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu Sauny Fińskiej, który stanowi integralną część Regulaminu Lavendowo.